Услуги
    - Виртуальная АТС
    - Телефония
    - Call-центры
    - Монтаж СКС
    - IT Аутсорсинг
    - Разработка ПО
    - Медицинским учреждениям
    - Ремонт оборудования
Технологии

Виртуальная АТС и её отличия от обычной АТС

АТС (Автоматическая телефонная станция) - это устройство, которое передаёт сигналы вызова между телефонными аппаратами. В современном бизнесе часто возникает потребность в создании телефонной связи с поддержкой внутренних вызовов между сотрудниками. Есть несколько вариантов решения этого вопроса:

  • обычная телефонная или сотовая связь (это очень затратно, т.к. внутренние звонки между сотрудниками будут платными)
  • Установка Мини АТС
  • Подключение Виртуальной АТС

Последние два мы и сравним, чтобы выявить более выгодный, удобный и надёжный вариант.

Характеристики Мини АТС Виртуальная АТС
Неограниченное кол-во внутренних линий
Неограниченное кол-во внешних линий
Бесплатная внутренняя связь
Запись, хранение и прослушивание разговоров —*
Конференц- и видеосвязь —*
Географическая независимость номеров
Голосовые меню и приветствие
Интеграция с CRM и ERP клиента
* Возможно при покупке дополнительного оборудования
Необходимое оборудование
Телефонные аппараты
Оборудование Мини АТС
Доступ к сети Интернет
* для виртуальной АТС можно использовать IP телефоны, аналоговые или softphone (исключает затраты на покупку оборудования)
Обслуживание
Сотрудник, обслуживающий оборудование
Удалённый контроль состояния АТС оператором связи
Использование в нескольких офисах
Дополнительное оборудование мини АТС
Телефонные аппараты
Доступ к сети Интернет

Виртуальная АТС предоставляет массу возможностей:

  • детализация звонков;
  • статистика звонков;
  • прослушка и запись разговоров, функционально разделяя телефонные номера на группы;
  • просмотр аналитики вызовов по датам, группам, успешности и другим критериям;
  • SMS и E-Mail рассылка сообщений клиентам;
  • интеграция с Вашими CRM и ERP системами

Всё это можно использовать в личном кабинете "Уралмикро".