Интеграция CRM с телефонией и сайтом

Чтобы ни один звонок или заявка не потерялись, а менеджеры могли обрабатывать обращения быстрее и качественнее

Работаем не только с популярными CRM

но и с любыми другими, если есть API или поддержка Asterisk

Настроим автоматические уведомления менеджерам о пропущенных звонках

чтобы ни один клиент не остался без ответа

Выполним интеграцию под ключ

от подключения и настройки до помощи в создании скриптов общения

Что мы делаем

Это особенно ценно там, где есть поток звонков, заявок и важно не упустить ни одного клиента

Подключаем телефонию к вашей CRM: все входящие и исходящие звонки автоматически фиксируются в карточке клиента

Интегрируем формы заявок с сайта: новые обращения сразу появляются в виде лидов

Настраиваем внутреннюю аналитику и отчёты по звонкам и обращениям

Подключаем телефонию к вашей CRM: все входящие и исходящие звонки автоматически фиксируются в карточке клиента

Интегрируем формы заявок с сайта: новые обращения сразу появляются в виде лидов

Настраиваем внутреннюю аналитику и отчёты по звонкам и обращениям

Кому это полезно

Интеграция CRM с телефонией, сайтом и другими сервисами помогает разным компаниям выстроить прозрачные и управляемые коммуникации с клиентами

Логистическим и сервисным компаниям

Интеграция CRM с телефонией и сайтом позволяет таким компаниям фиксировать все звонки и заказы в системе

Отделам продаж

Видеть всю историю общения с клиентом в одном окне.

Колл‑центрам

Следить за скоростью обработки звонков и качеством работы

Владельцам бизнеса

Получать аналитику по каналам и видеть эффективность команды

Логистическим и сервисным компаниям

Интеграция CRM с телефонией и сайтом позволяет таким компаниям фиксировать все звонки и заказы в системе

Отделам продаж

Видеть всю историю общения с клиентом в одном окне.

Колл‑центрам

Следить за скоростью обработки звонков и качеством работы

Владельцам бизнеса

Получать аналитику по каналам и видеть эффективность команды

Преимущества интеграции

1Автоматическая фиксация всех звонков и заявок
2Возможность прослушивать записи разговоров прямо из CRM
3Удобные отчёты и аналитика: кто, когда и сколько общался с клиентом
4Помогает улучшить скрипты продаж и контроль качества работы
5Уменьшает риск потери клиентов и заявок

Мы проводим интеграции с практически любыми системами, если у них есть возможность интеграции с Asterisk

Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально после аудита и зависят от конкретной CRM и задач

amoCRM
Битрикс24
1С:CRM

Как это работает

Анализируем, какую CRM вы используете и как настроена телефония

Подбираем подходящий вариант интеграции

Настраиваем связку телефонии, CRM и сайта

Обучаем сотрудников пользоваться новой системой, поддерживаем и дорабатываем

Хотите, чтобы все звонки и заявки автоматически фиксировались в CRM?

Оставьте заявку, и мы подскажем, как это можно сделать в вашей компании

FAQ

Что такое CRM?: Это специальная система, которая организует вашу воронку продаж, контролируя проход заявки от первого касания к сделке. Измеряет конверсии и рассчитывает KPI для менеджеров

У нашей CRM системы есть интеграция с Asterisk, вы можете интегрировать свою телефонию?: Да. Наша интеграция совместима с платформой Asterisk

Как и зачем связывать сайт и телефонию?: Можно делать специальную кнопку, чтобы клиент мог позвонить с сайта, можно анализировать по какому поисковому запросу пришел на сайт, а потом вам позвонил

С какими CRM системами у вас работает интеграция?: Сейчас интеграция работает с популярными CRM: Битрикс24, amoCRM, 1С, Домопланер. Однако, если у вас другая CRM, мы сделаем интеграцию и с ней

Зачем нужна интеграция с CRM?: Это позволяет передавать запись телефонных переговоров в вашу систему, можно открывать карточку у сотрудника определяя по телефону клиента, можно выполнять звонки прямо из CRM, подключать различные обработки звонков после и т.д.