АТС (Автоматическая телефонная станция) - это устройство, которое передаёт сигналы вызова между телефонными аппаратами. В современном бизнесе часто возникает потребность в создании телефонной связи с поддержкой внутренних вызовов между сотрудниками. Есть несколько вариантов решения этого вопроса:
Последние два мы и сравним, чтобы выявить более выгодный, удобный и надёжный вариант.
| Характеристики | Мини АТС | Виртуальная АТС |
|---|---|---|
| Неограниченное кол-во внутренних линий | — | ✔ |
| Неограниченное кол-во внешних линий | — | ✔ |
| Бесплатная внутренняя связь | ✔ | ✔ |
| Запись, хранение и прослушивание разговоров | —* | ✔ |
| Конференц- и видеосвязь | —* | ✔ |
| Географическая независимость номеров | — | ✔ |
| Голосовые меню и приветствие | ✔ | ✔ |
| Интеграция с CRM и ERP клиента | ✔ | ✔ |
| * Возможно при покупке дополнительного оборудования | ||
| Необходимое оборудование | ||
| Телефонные аппараты | ✔ | ✔ |
| Оборудование Мини АТС | ✔ | — |
| Доступ к сети Интернет | — | ✔ |
| * для виртуальной АТС можно использовать IP телефоны, аналоговые или softphone (исключает затраты на покупку оборудования) | ||
| Обслуживание | ||
| Сотрудник, обслуживающий оборудование | ✔ | — |
| Удалённый контроль состояния АТС оператором связи | — | ✔ |
| Использование в нескольких офисах | ||
| Дополнительное оборудование мини АТС | ✔ | — |
| Телефонные аппараты | ✔ | ✔ |
| Доступ к сети Интернет | — | ✔ |
Виртуальная АТС предоставляет массу возможностей:
Всё это можно использовать в личном кабинете "Уралмикро".